Come avere un preventivo?
È possibile richiedere un PREVENTIVO INFORMATIVO (non vincolante):
- Dal nostro SITO
- Chiamando +39 0365 520682
Come effettuare una prenotazione?
Si può prenotare:
- Attraverso il nostro Booking Online
- Chiamando il nostro Centro Prenotazioni +39 0365 520682
Per confermare la prenotazione è previsto il versamento dell’acconto del 25% entro 7 giorni e il saldo 15 giorni prima dell’arrivo.
Come modificare una prenotazione?
Si accettano variazioni in termini di dati personali, numero partecipanti, o servizi accessori rispetto a quanto indicato nel contratto al momento della conferma di prenotazione, entro 15 giorni prima della data di arrivo.
Sono altresì consentite richieste di cambio data e/o cambio struttura ricettiva se comunicate entro 30 giorni dalla data di arrivo prevista
Quali sono i metodi di pagamento?
La prenotazione può essere saldata con carta di credito online, al telefono con un nostro operatore oppure con bonifico bancario.
I circuiti di pagamento accettati sono VISA, MASTERCARD, MAESTRO, CARTASI, AMERICAN EXPRESS. È inoltre possibile pagare a rate con Scalapay, senza interessi.
Ci sono dei soggiorni minimi? Giorni di arrivo e partenza fissi?
A seconda dei periodi e delle sistemazioni c’è un numero minimo di notti, con giorno di arrivo libero per la maggior parte delle unità abitative.
Per maggiori informazioni può verificare la disponibilità sul nostro Booking Online o chiamando il numero +39 0365 520682
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno è un’imposta che gli ospiti devono corrispondere per le notti trascorse nelle struttura ricettiva. E’ esclusa da tutti i preventivi.
Gli importi, la durata, e le esenzioni della tassa di soggiorno variano in base al comune della località e va pagata in loco.
Contributo ambientale
Ogni vacanza comporta un impatto ambientale, ma insieme possiamo fare qualcosa di concreto!
Per salvaguardare e preservare il magnifico habitat delle aree naturalistiche in cui sorgono le nostre strutture, abbiamo introdotto il “Contributo ambientale”: viene applicato all’importo del soggiorno ed è interamente destinato al finanziamento di azioni per la sostenibilità ambientale.
RECEPTION
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in per il settore village è previsto dalle ore 17.00, il check-out entro le ore 9.00. Invece, per il settore camping, il check-in è previsto a partire dalle ore 12.00 ed il check-out entro le ore 10.00.
Quali sono gli orari di apertura della cassa?
La cassa è aperta dalle 8 alle 12 e dalle 17 alle 19 tutti i giorni salvo modifiche che saranno segnalate alla clientela.
Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta in alta stagione dalle 7 alle 23. In bassa stagione gli orari possono subire delle modifiche che saranno segnalate alla clientela
C’è l’orario del silenzio?
Si, dalle 23 alle 7.
È possibile entrare e uscire dal campeggio di notte?
No, durante l’orario del silenzio è possibile lasciare la macchina nel parcheggio e accedervi a piedi.
C’è la possibilità di un late check-out?
Si, previa disponibilità della sistemazione è possibile ottenere un late check- out fino alle ore 18.oo con il pagamento del 50% della tariffa giornaliera. Il servizio è acquistabile solamente in loco e sarà confermato il giorno prima della partenza.
Sono accettati gli assegni?
No, sono accettati pagamenti con carta di credito (no american express) o in contanti fino alla somma massima di € 999,99
È presente un ufficio oggetti smarriti?
Si, presso la reception
Come posso prenotare un taxi?
E’ possibile prenotare un taxi direttamente alla reception
PIAZZOLE
Che tipologie di piazzole avete?
È possibile visionare le diverse tipologie di piazzole qui
Posso fare BBQ in piazzola?
Solo elettrico e/o a gas. vietato l’uso di BBQ con carbonella e fuochi
È possibile prenotare un numero specifico di piazzola?
Con l’adesione al Pre-Booking e il saldo entro dicembre è possibile prenotare un numero specifico di alloggio. In alternativa, è possibile specificare una preferenza in fase di prenotazione e faremo nel nostro meglio per accontentare la richiesta. Tuttavia, non riusciamo a garantire al 100%.
Posso avere ospiti esterni solo per la giornata?
E’ possibile ricevere ospiti in giornata previa registrazione con documento di riconoscimento alla reception. E’ previsto il pagamento della tariffa visitatore se quest’ultimo rimane oltre le 2 ore di permanenza. La fascia oraria disponibile per il visitatore è dalle ore 10.00 alle ore 22.00.
SERVIZI IGIENICI
Dove svuoto il wc chimico?
In ogni gruppo sanitario è presente la zona dove svuotar il wc chimico (link con mappa)
Sono presenti bagni privati?
È possibile prenotare un bagno provato situati in ogni gruppo sanitario e previa disponibilità è possibile richiedere questo servizio anche alla reception.
Sono presenti lavatrici e asciugatrici?
Si, all’interno di ogni gruppo sanitario è presente la lavanderia con lavatrice ed asciugatrice con funzionamento a monete ( 0,50€ – 1,00 € – 2,00 €).
UNITA’ ABITATIVE
Quante persone possono ospitare le case mobili?
Le nostre sistemazioni ospitano da un minimo di 2 persone ad un massimo di 6. L’occupazione massima varia in base alla tipologia.
Lenzuola e asciugamani sono incluse?
Se non indicato diversamente tra i servizi inclusi nella sistemazione, la fornitura di lenzuola e asciugamani non è compresa nel prezzo.
È possibile comunque noleggiarli richiedendo questo servizio extra sia in fase di prenotazione che direttamente in loco pagando un supplemento.
Le pulizie finali sono incluse?
Le pulizie finali sono un servizio extra obbligatorio in tutte le unità abitative, il prezzo è già incluso nel preventivo.
Posso avere ospiti esterni solo per la giornata?
E’ possibile ricevere ospiti in giornata previa registrazione con documento di riconoscimento alla reception. E’ previsto il pagamento della tariffa visitatore se quest’ultimo rimane oltre le 2 ore di permanenza. La fascia oraria disponibile per il visitatore è dalle ore 10.00 alle ore 22.00.
RISTORANTE
È presente il servizio d’asporto
Certamente!
Il servizio di asporto del Ristorante Pizzeria Hosteria permette ai nostri Ospiti di gustare le portate e bevande preferite comodamente al proprio alloggio o piazzola.
Sono celiaco. Dove posso mangiare?
Il nostro ristorante cerca sempre di rispettare le esigenze degli ospiti, che sono invitati a segnalare in fase di prenotazione l’intolleranza o l’allergia.
SPIAGGIA
Ci sono giochi in spiaggia?
Si, scopri di più qui
E’ presente un servizio spiaggia?
Si è presente il servizio spiaggia in supplemento oppure la spiaggia libera
Posso portare il mio cane?
Si, ma solo nella zona della spiaggia consentita ai cani
Come si arriva alla spiaggia?
Il campeggio è situato direttamente sul mare, circondato quasi interamente da spiagge. Tutte le spiagge sono raggiungibili a piedi in pochi minuti.
AMICI ANIMALI
Dove posso andare col cane?
Ci sono delle zone delimitate dove è possibile portare a passeggio il cane solo al guinzaglio
Posso portare il mio cane in spiaggia?
Si, ma solo nella zona della spiaggia consentita ai cani (già scritta qui sopra)
PARCO ACQUATICO
CENTRO BENESSERE
L’accesso è libero?
L’accesso è a pagamento. Per ogni servizio e trattamento è previsto un relativo costo.
ANIMAZIONE
E’ presente l’animazione?
Si l’animazione è presente nei periodi di alta stagione
A quali età è adatta l’animazione?
Tre le fasce di età:
• KidsCLUB dai 5 agli 8 anni.
• JayCLUB dai 9 agli 11 anni.
• TeenCLUB dai 12 anni in su.
C’è un supplemento per l’animazione?
No, l’animazione è inclusa nel soggiorno
REGOLAMENTI
Dove trovo il regolamento?
Puoi leggere il nostro regolamento qui:
- regolamento di soggiorno
- regolamento animali
- regolamento spiaggia
- regolamento piscina
ESCURSIONI
Organizzate escursioni?
Certamente, scopri tutte le escursioni e attività qui
VARIE/SERVIZI
Wi-fi
È presente la connessione Wi-Fi, gratuita all’interno del bar e a pagamento nel resto del camping. E’ acquistabile direttamente alla reception
È possibile comprare biglietti per trasporti pubblici, musei, esposizioni...
Si, alla reception è possibile acquistare biglietti per mezzi pubblici o biglietti per escursioni
Dov’è la farmacia più vicina?
La farmacia più vicina si trova a soli 2 km dal Centro Vacanze.
C’è la palestra?
Si, è presente una palestra attrezzata all’interno del Centro Vacanze.
È presente un noleggio bici?
Si, è possibile noleggiare biciclette
C’è uno sportello bancomat in campeggio?
Si, uno si trova vicino alla reception ed un altro nella Piazza dei Sapori.
